Service de garantie
Service et assistance de garantie du fabricant Pace : votre tranquillité d'esprit, notre priorité
Chez Pace, notre engagement envers vous va bien au-delà du point de vente. Nous comprenons que l'achat d'un nouvel équipement est un investissement, et que cet investissement implique des performances fiables et une assistance complète. C'est pourquoi nous avons conçu notre système de service et d'assistance sous garantie fabricant avec un objectif unique : vous offrir une assistance fluide et sans tracas pour toutes les marques et tous les produits que nous proposons. Le respect des garanties fabricant et l'assistance dédiée ne sont pas seulement un service que nous proposons ; c'est un pilier de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus qu'aucun client ne devrait se sentir abandonné ou privé d'assistance après un achat chez Pace.
Notre engagement envers votre satisfaction nous pousse à aller toujours plus loin. Nous collaborons activement et entretenons des relations solides avec tous nos fabricants partenaires. Cette étroite collaboration vise à garantir à nos clients une expérience simplifiée en matière de services de garantie. En agissant comme un point de contact central, nous souhaitons vous épargner la tâche souvent frustrante et chronophage de gérer plusieurs entités et processus disparates à travers le monde. Chez Pace, nous sommes fiers de respecter les garanties OEM (Original Equipment Manufacturer) associées à chaque produit que nous vendons et facilitons l'entretien directement via notre centre de service dédié. Vous disposez ainsi d'un partenaire de confiance, prêt à vous aider en cas de besoin.
Nous comprenons que la qualité des produits est le fondement d'une expérience client positive. C'est pourquoi chaque produit vendu chez Pace est soumis à des contrôles qualité rigoureux dès sa fabrication. Ces processus rigoureux visent à minimiser les risques de problèmes. Si nous maintenons ces normes élevées et sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication, nous savons également que chaque fabricant applique ses propres directives et établit des conditions de garantie spécifiques pour ses produits.
Afin d'assurer une transparence et une clarté totales à nos clients, nous avons mis un point d'honneur à faciliter l'accès à toutes les informations de garantie pertinentes. Vous trouverez des informations complètes sur la garantie spécifique offerte par le fabricant, clairement indiquées dans l'onglet « Garantie » associé à chaque produit répertorié sur notre plateforme ou disponible en magasin. Nous vous encourageons à consulter ces informations avant votre achat afin de prendre une décision éclairée en comprenant parfaitement la couverture du fabricant.
Notre équipe est formée pour comprendre les subtilités des différentes garanties constructeurs et est en mesure de vous accompagner tout au long du processus si vous avez besoin d'aide. Que vous ayez une question sur l'étendue de votre garantie, une demande de service ou simplement besoin de précisions sur les conditions générales, notre équipe d'assistance compétente est là pour vous aider. Nous mettons tout en œuvre pour que le processus de garantie soit le plus fluide et efficace possible, afin que vos préoccupations soient traitées rapidement et efficacement.
Chez Pace, nous sommes bien plus qu'un simple revendeur ; nous sommes votre partenaire de confiance pour garantir la longévité et les performances optimales de votre équipement. Notre engagement à respecter les garanties constructeur et à vous fournir une assistance dédiée témoigne de notre engagement indéfectible envers la satisfaction de nos clients. Nous croyons en l'importance de bâtir des relations durables avec nos clients, ce qui signifie être à vos côtés non seulement au point de vente, mais aussi tout au long de la vie de votre produit. Choisissez Pace en toute confiance, sachant que votre investissement est protégé et qu'une assistance fiable est toujours à votre disposition. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
