Titre d'emploi:
Technicien expérimenté en vélos électriques
Localisation : 2453 boul. St-Joseph, Orléans
Type d'emploi : saisonnier,
30-40h par semaine, salaire à discuter.
À propos de nous:
Notre entreprise valorise l'innovation, la satisfaction client et la passion du vélo. Nous recherchons un technicien en vélos électriques expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre réputation d'excellence en matière de service et de technologie.
Aperçu du poste :
En tant que technicien(ne) expérimenté(e) en vélos électriques, vous serez responsable du diagnostic, de la réparation et de l'entretien des systèmes de vélos électriques, tout en offrant un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et mettrez à profit votre expertise technique et vos compétences informatiques de base pour gérer efficacement les demandes de service, mettre à jour les dossiers de réparation et contribuer à l'amélioration des processus.
Principales responsabilités :
Entretien et réparations :
- Diagnostiquer et réparer les problèmes électriques et mécaniques sur les vélos électriques, y compris les systèmes de batterie, les moteurs, le câblage et les unités de contrôle.
- Effectuez l'entretien de routine et le dépannage pour garantir les performances et la sécurité optimales de tous les modèles de vélos électriques.
- Tenir à jour avec précision les journaux de réparation et la documentation de service.
Service client:
- interagir avec les clients de manière professionnelle et courtoise, en fournissant des explications claires et un support technique pendant l'entretien.
- Gérer les réparations sur place et effectuer des communications de suivi pour assurer la satisfaction du client.
- Aider les clients avec des conseils d’utilisation de base et des conseils de maintenance préventive.
Compétences techniques et informatiques :
- Utiliser des logiciels et des outils de diagnostic pour dépanner les vélos électriques
Collaboration d'équipe et amélioration des processus :
- Participez à des séances de formation et à des ateliers pour rester à jour sur les nouvelles technologies et techniques de réparation de vélos électriques.
- Fournir des commentaires et des suggestions pour améliorer les processus de service et les performances des produits.
Qualifications:
Expérience technique :
- Expérience avérée en tant que technicien de vélo électrique ou rôle similaire, avec une solide connaissance pratique des systèmes de vélo électrique.
- Connaissance des systèmes électriques, de la mécanique et du diagnostic des composants.
- Expérience de l’utilisation de logiciels de diagnostic et de systèmes informatiques dans un environnement technique.
Compétences en service à la clientèle :
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à expliquer les problèmes techniques de manière claire et conviviale.
- Fort esprit de résolution de problèmes avec attention aux détails.
Compétences informatiques :
- Compétences informatiques de base, y compris la saisie de données, l'utilisation de logiciels de gestion de services et la familiarité avec la gestion des stocks numériques.
- Confort dans la navigation dans les ressources en ligne pour le dépannage et la recherche technique.
Autres exigences :
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'au sein d'une équipe collaborative.
- Un permis de conduire valide peut être requis si des visites sur place ou des livraisons locales font partie du rôle.
- Une certification ou une formation technique en technologie de vélo électrique, en électronique ou dans un domaine connexe est un plus.
Ce que nous offrons :
- Salaire compétitif.
- Opportunités de développement professionnel et de formation.
- Un environnement de travail dynamique avec une équipe passionnée.
- Rabais pour les employés.
- Une chance de contribuer à des solutions de transport urbain durables.
